France | Teleperformance

14 Mar

Responsabilité sociale

Ecovadis Responsabilité Sociétale des Entreprises : Teleperformance France atteint de nouveau le niveau Gold !
Ecovadis Responsabilité Sociétale des Entreprises : Teleperformance France atteint de nouveau le niveau Gold !

Ecovadis Responsabilité Sociétale des Entreprises : Teleperformance France atteint de nouveau le niveau Gold !

Teleperformance France a répondu, comme chaque année, au questionnaire en ligne RSE Ecovadis sur 21 enjeux regroupés en 4 thèmes (Environnement, Social & Droits de l’Homme, Éthique, Achats Responsables). Ces 21 enjeux sont issus de normes RSE internationales, tels que les principes du Pacte Mondial des Nations Unies, les conventions de l’Organisation internationale du travail…

PAR: Teleperformance

8 Mar

Responsabilité sociale

Vendredi 8 mars, Journée Internationale du droit des Femmes
Vendredi 8 mars, Journée Internationale du droit des Femmes

Vendredi 8 mars, Journée Internationale du droit des Femmes

Comme chaque année, Teleperformance soutient la Journée internationale du droit des Femmes. Aujourd’hui 8 mars 2019, le thème retenu par les Nations Unies est « Penser équitablement, bâtir intelligemment, innover pour le changement » Qu’est-ce que la Journée internationale du droit des Femmes ? La Journée internationale du droit des Femmes est célébrée le 8 mars de…

PAR: Teleperformance

6 Mar

Stratégie humaine

transformation-formation-digitale-relation-client
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« La transformation digitale a fait évoluer nos méthodes de travail », Marie Grenier, Teleperformance France Academy

Connaissez-vous l’organisme de formation de Teleperformance France ? Non ? Nous vous proposons aujourd’hui de découvrir une interview de Marie Grenier, Directrice de Teleperformance France Academy. Bonjour Marie. Peux-tu nous présenter en quelques mots Teleperformance France Academy (TPA) ? Bonjour. Fort du savoir-faire du groupe Teleperformance, Teleperformance France Academy est né de la logique de mettre au service de…

PAR: Teleperformance

20 Fév

MEILLEURES PRATIQUES & CAS CLIENTS

Gestion de crise & RGPD, … où en êtes-vous ?
Gestion de crise & RGPD, … où en êtes-vous ?

Gestion de crise & RGPD, … où en êtes-vous ?

Le RGPD est entré en vigueur depuis maintenant un peu plus de 6 mois (25 mai 2018), et la plupart des sociétés françaises et européennes sont normalement « RGPD  Friendly ». C’est-à-dire qu’un changement complet a été effectué pour la protection des données des utilisateurs : moins de données collectées, autorisation explicite et éclairée du traitement des données,…

PAR: Teleperformance

12 Fév

MEILLEURES PRATIQUES & CAS CLIENTS

D.D.A. : le 23 février, les formations commencent …
D.D.A. : le 23 février, les formations commencent …

D.D.A. : le 23 février, les formations commencent …

Nous vous avions parlé il y a quelque temps de la DDA (Directive européenne sur la Distribution d’Assurances) et des changements qu’elle allait apporter. Nous avions à l’époque fait le point sur les cinq changements majeurs de cette directive : Informations précontractuelles Obligation de conseil Gestion des conflits d’intérêts Gouvernance Formation C’est ce dernier point que…

PAR: Teleperformance