Phygital, combinaison du physique et du digital, inventé en 2013 par une agence marketing australienne. L’idée repose sur l’intégration du digital dans les magasins : NFC, réalité augmentée et virtuelle, hologramme, reconnaissance faciale, tablettes, écrans tactiles….QR Code, bornes… Autant de technologies que de façon de simplifier et d’unifier la relation client. Alors, charge aux marques de…