Comme nous vous l’annoncions lors d’un de nos précédents articles, jeudi 4 octobre dernier a eu lieu à Paris la remise des prix de la 17ème édition des Trophées de l’Assurance. Cette édition a tenu toutes ses promesses : les professionnels du secteur étaient bien présents, les membres du jury ont fait consensus, grâce entre autre à leur représentativité. Teleperformance et Praxidia ont remis les prix de la meilleure expérience :
- Trophée « Meilleure expérience Assuré IARD »
- Trophée « Meilleure expérience Assuré santé »

Le palmarès complet : Trophées Innovation
Trophées Innovation Citoyenne et Responsable :
- Or : ASSURE-MOI UN PROJET – AM’UP
- Argent : ATTITUDE PREVENTION – « A la maison, assurons-nous de transmettre les bons gestes »
- Bronze : IDENTITÉS MUTUELLE – Les Frigos solidaires
Trophées Innovation Communication :
- Or : MAAF – Et tout le monde s’en fout #Spécial défonce au volant
- Argent : CIPRÉS Assurances – Une nouvelle prévoyance vraiment culottée !
- Bronze : MAIF – MAIF Social Network
Trophées Innovation Digitale :
- Or : AXA France – Social Room
- Argent : HARMONIE MUTUELLE – WALLI – Les robots de gestion
- Bronze : INTER MUTUELLES ASSISTANCE et QUINTEN – Prévision d’activité d’assistance à l’ère de l’IA
Trophées Innovation Relation Clients :
- Or : ALLIANZ France – Securkeys
- Argent : CARTE BLANCHE PARTENAIRES – Compagnon Carte Blanche
- Bronze : CNP Assurances – Missing Person Recovery
Trophées Innovation Produit et Service :
- Or : CIPRÉS Assurances – Fin de la sélection médicale en Prévoyance pour les entrepreneurs et les petites entreprises
- Argent : GROUPE MAIF – ALTIMA Assurances – L’Assurance auto à la minute
- Bronze : AVIVA Assurances – Assurance Mobilités Urbaines OnMyWay
Trophées Innovation Affinitaire :
- Or : GROUPE MAIF – ALTIMA Assurances – VALOO
- Argent : ALLIANZ – Avec Studapart et Allianz, vous êtes bientôt chez vous !
- Bronze : SPB Family – L’Atelier des Aidants
Trophées Innovation Distribution :
- Or : AXA France – Mon assistant réglementaire
- Argent : SWISS LIFE France – Assistant vocal BtoB AIDA
- Bronze : AXA France – L’application Discovery
Trophées Innovation Startup :
- Or : AXA France – Bug Bounty Yogosha
- Argent : MONUMA – Blockchain Patrimonia
- Bronze : InCube – PolySeme
Trophées Innovation Marketing :
- Or : AXA France – La vidéo intelligente au service des pros
- Argent : MAIF – Solution Jeunes Conducteurs
- Bronze : ALLIANZ – Simulateur d’économies assurance emprunteur en ligne
Le palmarès complet : Trophées de l’assuré

Trophées de l’Assuré Service :
- Or : ALLIANZ France – Allianz Carte Grise
- Argent : LA BANQUE POSTALE – LIVING
- Bronze Ex aequo : COVEA – Chatbot Alertes Météo et Natixis Assurances – Instant Payment
Trophées de l’Assuré Produit :
- Or : GROUPE MAIF – ALTIMA Assurances – L’Assurance auto à la minute
- Argent : AVIVA Assurances – Assurance Mobilités Urbaines OnMyWay
- Bronze : Société Générale Insurance et Boursorama Banque – Carapass
Trophées de l’Assuré « Expérience Client » IARD :
- Or : GROUPE MAIF
- Argent : MMA
- Bronze : GMF
Trophées de l’Assuré « Expérience Client » Santé :
- Or : EOVI MCD Mutuelle
- Argent : MMA
- Bronze : PACIFICA
Le palmarès complet : Personnalités

Jeune Manager de l’Année 2018 :
Anne-Sophie GROUCHKA, Directrice des activités de service client d’Allianz France
Personnalité de l’Année 2018 :
Patrick EVRARD, Président d’Agéa
Cette édition s’est donc terminée sous les meilleurs auspices. Encore bravo à tous les participants et plus particulièrement à tous les lauréats. Rendez-vous en 2019 pour la prochaine édition !
En attendant, n’hésitez pas à nous contacter.