Comme nous vous l’annoncions lors d’un de nos précédents articles, jeudi 4 octobre dernier a eu lieu à Paris la remise des prix de la 17ème édition des Trophées de l’Assurance. Cette édition a tenu toutes ses promesses : les professionnels du secteur étaient bien présents, les membres du jury ont fait consensus, grâce entre autre à leur représentativité. Teleperformance et Praxidia ont remis les prix de la meilleure expérience :

• Trophée « Meilleure expérience Assuré IARD »
• Trophée « Meilleure expérience Assuré santé »

Le palmarès complet : Trophées Innovation

Trophées Innovation Citoyenne et Responsable :

• Or : ASSURE-MOI UN PROJET – AM’UP
• Argent : ATTITUDE PREVENTION – « A la maison, assurons-nous de transmettre les bons gestes »
• Bronze : IDENTITÉS MUTUELLE – Les Frigos solidaires

Trophées Innovation Communication :

• Or : MAAF – Et tout le monde s’en fout #Spécial défonce au volant
• Argent : CIPRÉS Assurances – Une nouvelle prévoyance vraiment culottée !
• Bronze : MAIF – MAIF Social Network

Trophées Innovation Digitale :

• Or : AXA France – Social Room
• Argent : HARMONIE MUTUELLE – WALLI – Les robots de gestion
• Bronze : INTER MUTUELLES ASSISTANCE et QUINTEN – Prévision d’activité d’assistance à l’ère de l’IA

Trophées Innovation Relation Clients :

• Or : ALLIANZ France – Securkeys
• Argent : CARTE BLANCHE PARTENAIRES – Compagnon Carte Blanche
• Bronze : CNP Assurances – Missing Person Recovery

Trophées Innovation Produit et Service :

• Or : CIPRÉS Assurances – Fin de la sélection médicale en Prévoyance pour les entrepreneurs et les petites entreprises
• Argent : GROUPE MAIF – ALTIMA Assurances – L’Assurance auto à la minute
• Bronze : AVIVA Assurances – Assurance Mobilités Urbaines OnMyWay

Trophées Innovation Affinitaire :

• Or : GROUPE MAIF – ALTIMA Assurances – VALOO
• Argent : ALLIANZ – Avec Studapart et Allianz, vous êtes bientôt chez vous !
• Bronze : SPB Family – L’Atelier des Aidants

Trophées Innovation Distribution :

• Or : AXA France – Mon assistant réglementaire
• Argent : SWISS LIFE France – Assistant vocal BtoB AIDA
• Bronze : AXA France – L’application Discovery

Trophées Innovation Startup :

• Or : AXA France – Bug Bounty Yogosha
• Argent : MONUMA – Blockchain Patrimonia
• Bronze : InCube – PolySeme

Trophées Innovation Marketing :

• Or : AXA France – La vidéo intelligente au service des pros
• Argent : MAIF – Solution Jeunes Conducteurs
• Bronze : ALLIANZ – Simulateur d’économies assurance emprunteur en ligne

Le palmarès complet : Trophées de l’assuré

Trophées de l’Assuré Service :

• Or : ALLIANZ France – Allianz Carte Grise
• Argent : LA BANQUE POSTALE – LIVING
• Bronze Ex aequo : COVEA – Chatbot Alertes Météo et Natixis Assurances – Instant Payment

Trophées de l’Assuré Produit :

• Or : GROUPE MAIF – ALTIMA Assurances – L’Assurance auto à la minute
• Argent : AVIVA Assurances – Assurance Mobilités Urbaines OnMyWay
• Bronze : Société Générale Insurance et Boursorama Banque – Carapass

Trophées de l’Assuré « Expérience Client » IARD :

• Or : GROUPE MAIF
• Argent : MMA
• Bronze : GMF

Trophées de l’Assuré « Expérience Client » Santé :

• Or : EOVI MCD Mutuelle
• Argent : MMA
• Bronze : PACIFICA

Le palmarès complet : Personnalités

Jeune Manager de l’Année 2018 :

Anne-Sophie GROUCHKA, Directrice des activités de service client d’Allianz France

Personnalité de l’Année 2018 :

Patrick EVRARD, Président d’Agéa

Cette édition s’est donc terminée sous les meilleurs auspices. Encore bravo à tous les participants et plus particulièrement à tous les lauréats. Rendez-vous en 2019 pour la prochaine édition !

En attendant, n’hésitez pas à nous contacter.